Service & support

Maak eenvoudig een serviceticket aan via onderstaand formulier. Zo komt uw aanvraag meteen bij de juiste persoon terecht en kunnen wij sneller reageren.

Wat kunt u melden?

• Storingen of foutmeldingen
• Problemen met batterij of omvormer
• Vragen over EMS-sturing
• Onderhoud of interventie
• Garantie- of serviceaanvragen
• Technische ondersteuning bij installatie

Belangrijk om mee te sturen

Voor een vlotte opvolging vragen wij om zoveel mogelijk informatie toe te voegen:

• Type installatie of product
• Serienummer indien beschikbaar
• Foto’s van de installatie
• Screenshot van foutmelding
• Korte omschrijving van het probleem
• Contactgegevens van de verantwoordelijke